§1 Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem www.hejkanaklejka.pl prowadzony jest przez:
Agencję Fotograficzno-Reklamową „Mazury”
ul. Kościuszki 6, 12-200 Pisz
NIP: 8491478369
REGON: 511443992
zwaną dalej „Sprzedawcą”.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, prawa i obowiązki stron oraz zasady odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
- Klientem może być:
a) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
b) osoba prawna,
c) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
§2 Definicje
- Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.hejkanaklejka.pl.
- Klient – podmiot składający zamówienie w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt – personalizowane naklejki samoprzylepne wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
- Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną
- Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na:
- umożliwieniu składania zamówień online,
- udostępnianiu formularza kontaktowego,
- prowadzeniu konta użytkownika (jeśli funkcjonuje).
- Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- przeglądarka internetowa,
- aktywne konto e-mail.
- Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§4 Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest:
- wypełnienie formularza zamówienia,
- podanie prawidłowych danych,
- akceptacja Regulaminu,
- dokonanie płatności (jeśli wybrano płatność z góry).
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
§5 Charakter personalizowanych produktów
- Produkty oferowane w Sklepie są wykonywane według specyfikacji Klienta i mają charakter personalizowany.
- Klient ponosi odpowiedzialność za:
- treść przesłanych projektów,
- poprawność danych,
- posiadanie praw do wykorzystania przesłanych grafik, znaków towarowych i treści.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia zawierającego treści bezprawne, obraźliwe lub naruszające prawa osób trzecich.
§6 Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy).
- Koszty dostawy są wskazywane przed złożeniem zamówienia.
- Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- szybkie płatności online,
- inne metody wskazane w Sklepie.
§7 Realizacja zamówienia i dostawa
- Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.
- Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy firmy kurierskiej.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
- Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawa o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku: produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Oferowane w Sklepie personalizowane naklejki stanowią produkt wykonywany na indywidualne zamówienie Klienta, dlatego Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji zamówienia.
§9 Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego oraz Ustawa o prawach konsumenta.
- Reklamacje można składać:
- mailowo,
- pisemnie na adres siedziby firmy.
- Reklamacja powinna zawierać:
- dane Klienta,
- numer zamówienia,
- opis wady,
- żądanie Klienta.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
§10 Ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych jest Agencja Fotograficzno-Reklamowa „Mazury”.
- Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
§11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym poprzez platformę ODR dostępną pod adresem:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Właściwym organem nadzoru jest Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§12 Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
