Regulamin sklepu

obowiązuje od: 23.09.2026

§1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego HejkaNaklejka.pl, składania i realizacji zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną, korzystania z kalkulatora produktów, przesyłania własnych plików graficznych oraz korzystania z Kreatora AI.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

Agencja Fotograficzno-Reklamowa MAZURY
adres: ul. Kościuszki 6, 12-200 Pisz
NIP: 8491478369
REGON: 511443992
e-mail: hejka@hejkanaklejka.pl
telefon: 87 423 57 63

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie HejkaNaklejka.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
  2. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw przyznanych Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem HejkaNaklejka.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.

Produkt personalizowany – produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności naklejki wykonywane według przesłanego projektu, wskazanego wymiaru, kształtu, konturu, materiału lub innych indywidualnych parametrów.

Projekt – plik, grafika, fotografia, tekst, ilustracja lub inna treść przekazana przez Klienta albo wybrana przez niego jako podstawa wykonania Produktu.

Kalkulator – narzędzie umożliwiające określenie parametrów Produktu i wyliczenie jego ceny.

Kreator AI – udostępnione w Sklepie narzędzie wykorzystujące system sztucznej inteligencji do tworzenia lub modyfikowania grafik na podstawie poleceń i materiałów użytkownika.

Wynik AI – grafika lub inny rezultat wygenerowany albo zmodyfikowany przez Kreator AI.

Plik produkcyjny – Projekt przygotowany technicznie do procesu druku i cięcia.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi:

a) umożliwienie przeglądania zawartości Sklepu,
b) obsługę Konta Klienta, jeżeli funkcja Konta jest dostępna,
c) obsługę koszyka i procesu składania zamówienia,
d) Kalkulator produktów,
e) przesyłanie plików graficznych,
f) Kreator AI,
g) formularz kontaktowy,
h) newsletter – jeżeli jest oferowany.

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są co najmniej:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) obsługa JavaScript,
d) obsługa niezbędnych plików cookies,
e) aktywny adres e-mail w przypadku składania Zamówienia.

  1. Zabronione jest:

a) dostarczanie treści bezprawnych,
b) podejmowanie prób zakłócania działania Sklepu,
c) wykorzystywanie Sklepu do rozsyłania złośliwego oprogramowania,
d) obchodzenie zabezpieczeń technicznych, limitów lub mechanizmów bezpieczeństwa,
e) wykorzystywanie Kreatora AI w sposób niezgodny z prawem lub Regulaminem.

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą usług elektronicznych na adres: hejka@hejkanaklejka.pl.

§4. Produkty personalizowane

  1. Znaczna część Produktów oferowanych przez HejkaNaklejka.pl wykonywana jest indywidualnie zgodnie z parametrami określonymi przez Klienta.
  2. Klient może w szczególności decydować o:

a) wymiarach Produktu,
b) liczbie sztuk,
c) materiale,
d) rodzaju wykończenia,
e) laminowaniu,
f) sposobie konfekcji,
g) kształcie i linii cięcia,
h) Projekcie przeznaczonym do druku.

  1. Specyfikacja widoczna w podsumowaniu Zamówienia stanowi podstawę realizacji Produkcji.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien dokładnie sprawdzić wszystkie wprowadzone parametry.
  3. Jeżeli Produkt zostanie wykonany prawidłowo według specyfikacji Klienta, sam fakt:

a) błędnego wpisania przez Klienta wymiaru,
b) przesłania nieprawidłowego tekstu,
c) literówki znajdującej się w zaakceptowanym Projekcie,
d) przesłania grafiki o niewystarczającej jakości,
e) niewłaściwego wyboru materiału lub wariantu

nie stanowi sam w sobie niezgodności Produktu z umową, jeżeli Sprzedawca wykonał Produkt zgodnie z zaakceptowaną specyfikacją i informacjami przekazanymi przed zakupem.

  1. Powyższe nie narusza ustawowych praw Konsumenta w przypadku rzeczywistej niezgodności Produktu z umową.

§5. Wgrywanie własnych plików

  1. Klient może przesłać do Sklepu własny Projekt przeznaczony do realizacji Zamówienia.
  2. Klient odpowiada za prawidłowość przesłanego Projektu, w szczególności za jego:

a) treść,
b) układ,
c) pisownię,
d) jakość i rozdzielczość,
e) proporcje,
f) kompletność,
g) zgodność z prawem.

  1. Klient powinien przed złożeniem Zamówienia sprawdzić podgląd Projektu oraz parametry Produktu.
  2. Jeżeli Klient świadomie przesyła plik o niskiej rozdzielczości lub jakości, jakość Produktu może być ograniczona jakością materiału źródłowego.
  3. Podgląd wyświetlany na ekranie ma charakter pomocniczy. Ostateczny wygląd wydruku może w uzasadnionym technologicznie zakresie różnić się od obrazu wyświetlanego na monitorze, między innymi ze względu na:

a) ustawienia i kalibrację ekranu,
b) różnice pomiędzy przestrzeniami RGB i CMYK,
c) zastosowany materiał,
d) właściwości folii transparentnych, holograficznych lub metalicznych,
e) właściwości atramentu, laminatu i procesu druku.

  1. Różnice technologiczne nie mogą jednak prowadzić do istotnej niezgodności Produktu z umową.
  2. Sprzedawca może dokonać technicznych modyfikacji Projektu koniecznych do produkcji, takich jak:

a) zmiana przestrzeni barw,
b) skalowanie,
c) przygotowanie linii cięcia,
d) dodanie spadu,
e) rasteryzacja albo konwersja formatów,
f) techniczne wygładzenie konturu.

  1. Sprzedawca nie dokonuje istotnych zmian artystycznych w zaakceptowanym Projekcie bez zgody Klienta, chyba że Klient wyraźnie zlecił usługę przygotowania lub poprawienia projektu.

§6. Automatyczne przygotowanie konturu cięcia

  1. Sklep może automatycznie analizować przesłaną grafikę w celu przygotowania sugerowanej linii cięcia.
  2. Automatycznie wygenerowany kontur jest wynikiem działania algorytmu i może wymagać weryfikacji przez Klienta.
  3. Klient powinien przed zakupem sprawdzić widoczny podgląd konturu, w tym jego:

a) przebieg,
b) odległość od grafiki,
c) szczegółowość,
d) kształt.

  1. W przypadku zaakceptowania podglądu Klient potwierdza wybór wskazanego sposobu przygotowania Produktu.
  2. Sprzedawca odpowiada za wykonanie Produktu zgodnie z zaakceptowanym Projektem i parametrami Zamówienia, z uwzględnieniem normalnych ograniczeń technologicznych procesu produkcji.

§7. Kreator AI

  1. Kreator AI wykorzystuje system sztucznej inteligencji do generowania lub modyfikowania obrazów na podstawie instrukcji użytkownika.
  2. Korzystając z Kreatora AI, użytkownik przyjmuje do wiadomości, że ma do czynienia z systemem sztucznej inteligencji.
  3. Wyniki Kreatora AI mają charakter probabilistyczny. Oznacza to, że:

a) ten sam lub podobny prompt może prowadzić do różnych rezultatów,
b) wynik może zawierać niedoskonałości lub artefakty,
c) elementy tekstowe mogą zostać wygenerowane nieprawidłowo,
d) wynik nie musi dokładnie odpowiadać oczekiwaniom użytkownika.

  1. Klient jest zobowiązany sprawdzić Wynik AI przed wykorzystaniem go do produkcji.
  2. Złożenie Zamówienia na podstawie wybranego Wyniku AI oznacza zaakceptowanie widocznej wersji grafiki jako podstawy produkcji.
  3. Sprzedawca nie gwarantuje, że Wynik AI:

a) jest unikalny,
b) nie jest podobny do innych istniejących utworów lub oznaczeń,
c) będzie podlegał ochronie prawnoautorskiej,
d) będzie nadawał się do rejestracji jako znak towarowy,
e) nie będzie wymagał dodatkowej weryfikacji prawnej przed określonym sposobem wykorzystania.

  1. Użytkownik powinien samodzielnie ocenić, czy zamierzone wykorzystanie Wyniku AI może naruszać prawa osób trzecich.
  2. Kreator AI może odmówić wygenerowania określonych treści ze względów prawnych, bezpieczeństwa, zasad dostawcy technologii albo zabezpieczeń systemu.
  3. Sprzedawca może czasowo lub trwale ograniczyć dostęp do Kreatora AI, jeżeli jest to konieczne ze względów technicznych, bezpieczeństwa lub prawnych.
  4. Jeżeli działanie Kreatora AI opiera się na usługach zewnętrznego dostawcy technologii, dostępność funkcji może zależeć również od działania tego dostawcy.

§8. Niedozwolone treści

  1. Za pośrednictwem Sklepu, Kalkulatora i Kreatora AI nie wolno przesyłać ani zlecać produkcji treści, które:

a) są niezgodne z prawem,
b) naruszają prawa autorskie, prawa do znaków towarowych lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich,
c) bezprawnie naruszają wizerunek, prywatność lub dobra osobiste innych osób,
d) stanowią bezprawne groźby, nawoływanie do przemocy lub nienawiści,
e) zawierają materiały seksualnego wykorzystywania dzieci lub inne treści bezwzględnie zabronione prawem,
f) służą podszywaniu się pod inną osobę, oszustwu lub fałszowaniu dokumentów,
g) mają służyć do popełnienia czynu zabronionego.

  1. Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji Projektu, jeżeli istnieją uzasadnione podstawy do przyjęcia, że jego produkcja lub wykorzystanie byłoby niezgodne z prawem albo naruszałoby prawa osób trzecich.
  2. W takim przypadku Sprzedawca może anulować Zamówienie i zwrócić otrzymaną płatność w zakresie dotyczącym niewykonanego świadczenia.
  3. Sprzedawca może zgłosić treści odpowiednim organom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§9. Prawa do przesłanych materiałów

  1. Przesyłając Projekt, Klient oświadcza, że jest uprawniony do wykorzystania go w zakresie niezbędnym do wykonania Zamówienia.
  2. Dotyczy to w szczególności:

a) praw autorskich,
b) praw do znaków towarowych i logotypów,
c) prawa do korzystania z wizerunku,
d) praw do fotografii, ilustracji i innych materiałów.

  1. Przesłanie Projektu nie powoduje przeniesienia praw autorskich na Sprzedawcę.
  2. Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznego, nieodpłatnego upoważnienia do technicznego korzystania z Projektu wyłącznie w zakresie koniecznym do:

a) obsługi Zamówienia,
b) przygotowania pliku do produkcji,
c) druku i cięcia,
d) wykonania reklamacji lub ponownej produkcji,
e) zabezpieczenia lub dochodzenia roszczeń.

  1. Sprzedawca nie wykorzystuje Projektów Klientów w reklamie, portfolio lub mediach społecznościowych bez odrębnej podstawy prawnej lub zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
  2. Klient ponosi odpowiedzialność za bezprawne wykorzystanie cudzych treści w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
  3. Jeżeli z powodu zawinionego naruszenia przez Klienta praw osoby trzeciej wobec Sprzedawcy zostaną zgłoszone roszczenia, Sprzedawca może dochodzić od Klienta naprawienia szkody na zasadach ogólnych, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

§10. Dane osobowe i wizerunek w Projektach

  1. Klient powinien unikać przesyłania danych osobowych, które nie są niezbędne do wykonania Zamówienia.
  2. W szczególności nie należy przesyłać dokumentów tożsamości, danych finansowych, informacji o stanie zdrowia, danych intymnych ani innych szczególnie wrażliwych informacji, jeżeli ich użycie nie jest konieczne.
  3. Jeżeli Projekt zawiera wizerunek lub dane osoby trzeciej, Klient powinien posiadać odpowiednie uprawnienie do ich wykorzystania, jeżeli przepisy prawa tego wymagają.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności.

§11. Cena

  1. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że jednoznacznie wskazano inaczej.
  2. Cena Produktów personalizowanych może być wyliczana automatycznie w zależności od parametrów podanych przez Klienta.
  3. Wiążącą ceną jest cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia przed jego złożeniem.
  4. Koszty dostawy wskazywane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. Jeżeli w Sklepie komunikowana jest obniżka ceny, Sprzedawca prezentuje wymagane prawem informacje dotyczące ceny odniesienia.

§12. Składanie zamówienia

  1. Złożenie Zamówienia następuje po:

a) skonfigurowaniu Produktu,
b) przesłaniu lub wyborze Projektu, jeżeli jest wymagany,
c) wskazaniu danych niezbędnych do realizacji Zamówienia,
d) wyborze sposobu płatności i dostawy,
e) zaakceptowaniu Regulaminu,
f) kliknięciu przycisku jednoznacznie wskazującego na obowiązek zapłaty.

  1. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych informacji.
  2. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego otrzymania na wskazany adres e-mail.
  3. Umowa zostaje zawarta zgodnie z informacją przekazywaną Klientowi w procesie zakupowym.

§13. Płatność

  1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane podczas składania Zamówienia.
  2. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności Przelewy24..
  3. Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia, jeżeli realizacja Zamówienia wymaga wcześniejszego opłacenia.

§14. Realizacja i dostawa

  1. Termin realizacji jest wskazany na stronie Produktu lub podczas składania Zamówienia.
  2. W przypadku Produktów personalizowanych termin realizacji może być liczony od momentu:

a) zaksięgowania płatności,
b) otrzymania kompletnego Projektu,
c) zaakceptowania wymaganych parametrów lub korekty Projektu

– zależnie od charakteru Zamówienia.

  1. Jeżeli przesłany Projekt wymaga wyjaśnienia, termin może ulec odpowiedniemu przesunięciu do czasu uzyskania informacji od Klienta.
  2. Dostępne sposoby i koszty dostawy są widoczne przed złożeniem Zamówienia.

§15. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi oraz, w zakresie przewidzianym prawem, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje jednak w przypadkach wskazanych przez przepisy prawa.
  3. W szczególności prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy, której przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  4. Oznacza to, że prawo odstąpienia co do zasady nie przysługuje w przypadku naklejek wykonywanych:

a) z grafiki Klienta,
b) z Projektu przygotowanego w Kreatorze AI i wybranego przez Klienta,
c) w indywidualnie wskazanym wymiarze lub konfiguracji, jeżeli w rezultacie powstaje rzecz nieprefabrykowana wykonywana według specyfikacji Klienta.

  1. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową.
  2. W przypadku Produktów niepersonalizowanych prawo odstąpienia przysługuje na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  3. Jeżeli Sprzedawca dobrowolnie zgodzi się anulować Produkcję personalizowaną przed rozpoczęciem jej realizacji, takie działanie ma charakter dodatkowego uprawnienia handlowego i nie oznacza powstania ustawowego prawa odstąpienia.

§16. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można zgłosić w szczególności:

e-mail: hejka@hejkanaklejka.pl
adres korespondencyjny: ul. Kościuszki 6, 12-200 Pisz

  1. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Zamówienia i opisywać stwierdzoną niezgodność.
  2. Dołączenie fotografii reklamowanego Produktu może przyspieszyć rozpatrywanie reklamacji, lecz nie jest warunkiem jej skutecznego złożenia, jeżeli przepisy prawa nie przewidują takiego wymogu.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.
  4. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane ustawą, w szczególności możliwość żądania naprawy lub wymiany, a w przewidzianych prawem sytuacjach również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  5. Charakter personalizowany Produktu nie wyłącza prawa do reklamacji.
  6. Za niezgodność Produktu z umową nie uważa się samego faktu, że Projekt Klienta zawierał błąd, który został prawidłowo odwzorowany przez Sprzedawcę, o ile Sprzedawca nie zobowiązał się wcześniej do korekty tego błędu.
  7. Reklamacje oceniane są z uwzględnieniem właściwości materiału i procesu technologicznego, informacji udostępnionych Klientowi przed zakupem oraz zaakceptowanej specyfikacji.

§17. Montaż i sposób użytkowania

  1. Klient powinien stosować naklejki zgodnie z ich przeznaczeniem i instrukcjami podanymi przez Sprzedawcę.
  2. Przed aplikacją naklejki powierzchnia powinna być odpowiednio przygotowana, czysta i zgodna z przeznaczeniem danego materiału.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za pogorszenie właściwości Produktu spowodowane nieprawidłowym montażem, użytkowaniem niezgodnym z przeznaczeniem lub oddziaływaniem czynników wykraczających poza deklarowane właściwości Produktu, jeżeli okoliczności te leżą po stronie użytkownika.
  4. Powyższe nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za instrukcje, informacje lub właściwości Produktu, za które odpowiada zgodnie z prawem.

§18. Różnice technologiczne

  1. Charakter procesu druku i cięcia może powodować niewielkie różnice technologiczne pomiędzy podglądem cyfrowym a Produktem fizycznym.
  2. Dotyczy to w szczególności:

a) odcienia kolorów,
b) zachowania kolorów na materiałach transparentnych, holograficznych lub metalicznych,
c) sposobu odbijania światła przez laminat,
d) bardzo drobnych elementów grafiki,
e) przebiegu cięcia w zakresie właściwym dla stosowanej technologii.

  1. Jeżeli dla konkretnego Produktu określone są dokładne tolerancje produkcyjne, są one podawane na stronie Produktu przed zawarciem umowy.
  2. Postanowienia tego paragrafu nie mogą być interpretowane jako wyłączenie odpowiedzialności za Produkt wykonany niezgodnie z umową.

§19. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne wobec Konsumenta.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za skutki wynikające wyłącznie z:

a) użycia przez Klienta Projektu, do którego Klient nie posiadał odpowiednich praw,
b) błędów znajdujących się w zaakceptowanym Projekcie Klienta,
c) nieprawdziwych informacji podanych przez Klienta,
d) użycia Produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub przekazanymi instrukcjami

– o ile Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności na innej podstawie prawnej.

§20. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  2. Informacje dotyczące dostępnych podmiotów i procedur można uzyskać między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest co do zasady dobrowolne.

§21. Własność intelektualna Sklepu

  1. Treści stworzone przez Sprzedawcę i udostępnione w Sklepie, w tym logotypy, fotografie, teksty, elementy graficzne oraz oprogramowanie, mogą być chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
  2. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga odpowiedniej podstawy prawnej.

§22. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany funkcjonalności Sklepu,
c) wdrożenia nowych usług,
d) zmiany sposobów płatności lub dostawy,
e) zmian dotyczących Kreatora AI.

  1. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia zawarte przed wejściem zmian w życie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§23. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa.
  3. Jeżeli jedno z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 23.06.2026.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:
Agencja Fotograficzno-Reklamowa MAZURY (hejkanaklejka.pl)
ul. Kościuszki 6, 12-200 Pisz
hejka@hejkanaklejka.pl

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

…………………………………………………………..

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / odbioru:

…………………………………………………………..

Imię i nazwisko:

…………………………………………………………..

Adres:

…………………………………………………………..

Numer rachunku – jeżeli jest potrzebny do rozliczenia zwrotu:

…………………………………………………………..

Data:

…………………………………………………………..

Podpis – wyłącznie w przypadku formularza papierowego:

…………………………………………………………..

ZAŁĄCZNIK NR 2 – FORMULARZ REKLAMACYJNY

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………..

Imię i nazwisko:

…………………………………………………………..

Adres e-mail:

…………………………………………………………..

Reklamowany Produkt:

…………………………………………………………..

Opis stwierdzonej niezgodności:

…………………………………………………………..

…………………………………………………………..

Data jej zauważenia:

…………………………………………………………..

Żądanie Klienta:

☐ naprawa
☐ wymiana
☐ obniżenie ceny – jeżeli spełnione są przesłanki ustawowe
☐ odstąpienie od umowy – jeżeli spełnione są przesłanki ustawowe

Dodatkowe informacje:

…………………………………………………………..

Data:

…………………………………………………………..

Bezpieczne płatności online
Gwarantujemy płatności tylko ze sprawdzonych bramek płatniczych.
Darmowa dostawa
do wszystkich zamówień powyżej 200 zł!
Pomoc techniczna
Darmowa pomoc techniczna jak i projektowa.
Upominek
Dostarczany do każdego zamówienia